➡️ Dozvídáte se, že svým podřízeným nedáváte dostatečnou zpětnou vazbu?
➡️ Když už jim nějakou zpětnou vazbu dáte, vede je to k obhajování, vysvětlování, někdy i agresivní reakci, ale ne ke zlepšení?
➡️ Rádi byste se naučili říci svým podřízeným cokoliv tak, aby je to motivovalo?
Naše mysl je nastavena na hledání chyb a toho, co je špatně. Pak se často stává, že naše snaha poskytovat lidem zpětnou vazbu je spíše demotivuje.
Pojďte to změnit. Přihlaste se na prezenční kurz Poskytování zpětné vazby a naučte se mluvit se svými podřízenými o jejich jednání tak, aby je to motivovalo.
Pomocí zpětné vazby pomáhají vedoucí svým pracovníkům dosáhnout lepších výsledků a využít jejich potenciál. Tento nástroj, který mají vedoucí ve svých rukou, je přitom nestojí žádné peníze, jen čas a pozornost věnovanou lidem.
Cílem kurzu je pochopit principy poskytování zpětné vazby založené na psychologických poznatcích a naučit se vyjádřit motivující zpětnou vazbu. Zaměříme se jak na každodenní pochvalu, kritiku, ale i celkovou zpětnou vazbu.
📅 Termín: 1. 10. 2024 v 9-13 hodin ve Zlíně
📜 Obsah:
- Význam poskytování zpětné vazby
- Jak mluvit, abych druhou stranu nezranil nebo nedovedl k obranné agresivní reakci
- Jak účinně chválit
- Za co chválit, abychom podpořili růstové myšlení
- Jak konstruktivně vytýkat
- Otázky zaměřené na problém x otázky zaměřené na řešení
- Jak poskytovat efektivní zpětnou vazbu, aby motivovala
- Proč klasický sendvič nefunguje a co použít místo něj (technika TNT)
- Zpětná vazba nenásilnou komunikací
- Čistá zpětná vazba
🎯 Co získáte:
- Pochopíte význam poskytování zpětné vazby a sílu Vašich slov.
- Naučíte se tři skutečně fungující techniky poskytování zpětné vazby.
- Porozumíte tomu, že svými slovy můžete zaměřovat pozornost svých pracovníků tam, kam chcete.
- Ujasníte si, jak s lidmi mluvit o chybách a proč na Vaše výtky reagují tak, jak reagují.
- Získáte větší sebejistotu v tom, jak s lidmi mluvit o jejich výkonu tak, aby je to podpořilo.
📏 Délka kurzu: 4 hodiny
🎙️ Lektor kurzu: Ing. Petra Benyahya, Ph.D.
💰 Cena kurzu: 2 600 Kč. Nejsme plátci DPH.
Pro otevření kurzu je třeba minimálně 6 zájemců.
Pokud máte ke kurzu nějaký dotaz, napište nám na info@sdileniznalosti.cz.
FAQ
1) Komu je kurz určen? Je otevřený, či firemní?
Kurz je vhodný především pro vedoucí pracovníky a manažery. Nezáleží přitom na oboru působení organizace či velikosti firmy.
Nabízíme kurz buď jako otevřený, nebo jako firemní. V prvním případě je výhodou, že se můžete potkat s lidmi z jiných organizací a inspirovat se ještě jejich náhledem a zkušenostmi. U takového kurzu máme uvedený termín konání. Pokud máte zájem o kurz jen pro Vaši firmu, rádi se s Vámi domluvíme na jiném termínu.
2) Pro kolik účastníků je kurz určen?
Ideální počet účastníků tohoto kurzu je 8–14. Pro otevření kurzu je třeba minimálně 6 zájemců.
V případě kurzu určeného pro konkrétní organizaci záleží na domluvě a Vašich představách a očekáváních.
3) Kolik kurz stojí?
Cena v případě otevřeného kurzu je 2 600 Kč za účastníka. Cena je konečná, nejsme plátci DPH. V ceně kurzovného jsou zahrnuty studijní materiály a drobné občerstvení.
Cena firemního kurzu je stanovena po dohodě. Do ceny se promítá počet účastníků, místo realizace kurzu a konkrétní požadavky poptávající organizace.
4) Kde kurz probíhá?
Otevřený kurz probíhá buď v sídle naší společnosti (nám. T. G. Masaryka 1281, Zlín), anebo v jiných vhodných výukových prostorách (nejčastěji ve Zlíně). Konkrétní místo bude upřesněno v okamžiku dostatečného naplnění kurzu účastníky.
Firemní kurz můžeme uspořádat i v prostorách Vaší organizace nebo na jiném dohodnutém místě.
5) Jak se přihlásit, pokud není vypsaný žádný termín?
Pošlete nám e-mailem Vaši nezávaznou poptávku na: info@sdileniznalosti.cz. Až se nám naskládá alespoň 6 zájemců, termín a místo konání upřesníme, a pošleme Vám závaznou přihlášku. Tu nám vyplněnou opět zašlete e-mailem. Takto podaná přihláška je závaznou objednávkou.
Pokud chcete domluvit firemní kurz, pošlete nám nezávaznou poptávku na e-mail: info@sdileniznalosti.cz. V e-mailu prosím uveďte 1) název kurzu, o který máte zájem, 2) informace o předpokládaném počtu účastníků a Vaše představy o workshopu (například možný termín a místo konání), 3) jméno objednavatele a kontakt na něj (telefon, e-mail). Následně Vás kontaktuje náš zástupce a vzájemně si podmínky upřesníme.
6) Jaké jsou storno podmínky?
Veškeré změny objednávek a případná storna přijímáme pouze písemně.
Storno přihlášky je možné podat nejpozději 5. pracovní den před zahájením kurzu (např. pokud kurz začíná ve středu, je nutné jej stornovat nejpozději během středy předešlého týdne). V těchto případech, bude-li účast stornována 5. pracovní den a v termínu delším před zahájením kurzu, vrátíme vám peníze zpět na účet formou opravného daňového dokladu (dobropisu). Můžeme rovněž po dohodě s vámi uhrazené prostředky použít na úhradu jiné akce (zápočet).
Pokud stornujete účast 4. pracovní den a v termínu kratším před zahájením kurzu, storno již z provozních důvodů nemůžeme akceptovat – finanční prostředky nevracíme, účast není možné ani převést na jiný termín, můžete však za sebe poslat náhradníka. Je však zapotřebí nás o tom písemně informovat na e-mail: info@sdileniznalosti.cz.
Pokud se účastník bez písemné omluvy nedostaví na objednanou akci (a předem ji písemně nestornoval, ani neposlal za sebe náhradníka), uhrazené kurzovné se mu v tomto případě nevrací, není možný přesun na jiný termín, ani účastníkovi nevzniká nárok na jinou kompenzaci.
7) Jak probíhá fakturace a úhrada?
Uhradit kurz můžete aktuálně jen bankovním převodem.
Kurzovné u otevřených kurzů musíte uhradit nejpozději 4. pracovní den před konáním akce (např. pokud kurz začíná ve středu, je nutné jej uhradit nejpozději během čtvrtku předešlého týdne). Bez řádné úhrady kurzovného Vás na akci nepustíme. Termín úhrady firemních kurzů se řeší při domlouvání úhrady.
Podkladem pro platbu je faktura, kterou Vám doručíme e-mailem. Platbu proveďte dle instrukcí na faktuře s uvedením přiděleného variabilního symbolu. Jinak nedokážeme vaši platbu identifikovat. Potvrzení o úhradě klientům zasíláme standardně e-mailem. Eventuálně jej předáme na samotné akci.