Kurz Poskytování zpětné vazby
➡️ Dozvídáte se, že svým podřízeným nedáváte dostatečnou zpětnou vazbu?
➡️ Když už jim nějakou zpětnou vazbu dáte, vede je to k obhajování, vysvětlování, někdy i agresivní reakci, ale ne ke zlepšení?
➡️ Rádi byste se naučili říci svým podřízeným cokoliv tak, aby je to motivovalo?
Naše mysl je nastavena na hledání chyb a toho, co je špatně. Pak se často stává, že naše snaha poskytovat lidem zpětnou vazbu je spíše demotivuje.
Pojďte to změnit. Přihlaste se na prezenční kurz Poskytování zpětné vazby a naučte se mluvit se svými podřízenými o jejich jednání tak, aby je to motivovalo.
Pomocí zpětné vazby pomáhají vedoucí svým pracovníkům dosáhnout lepších výsledků a využít jejich potenciál. Tento nástroj, který mají vedoucí ve svých rukou, je přitom nestojí žádné peníze, jen čas a pozornost věnovanou lidem.
Cílem kurzu je pochopit principy poskytování zpětné vazby založené na psychologických poznatcích a naučit se vyjádřit motivující zpětnou vazbu. Zaměříme se jak na každodenní pochvalu, kritiku, ale i celkovou zpětnou vazbu.
📅 Termín: 1. 10. 2024 v 9-13 hodin ve Zlíně
📜 Obsah:
- Význam poskytování zpětné vazby
- Jak mluvit, abych druhou stranu nezranil nebo nedovedl k obranné agresivní reakci
- Jak účinně chválit
- Za co chválit, abychom podpořili růstové myšlení
- Jak konstruktivně vytýkat
- Otázky zaměřené na problém x otázky zaměřené na řešení
- Jak poskytovat efektivní zpětnou vazbu, aby motivovala
- Proč klasický sendvič nefunguje a co použít místo něj (technika TNT)
- Zpětná vazba nenásilnou komunikací
- Čistá zpětná vazba
🎯 Co získáte:
- Pochopíte význam poskytování zpětné vazby a sílu Vašich slov.
- Naučíte se tři skutečně fungující techniky poskytování zpětné vazby.
- Porozumíte tomu, že svými slovy můžete zaměřovat pozornost svých pracovníků tam, kam chcete.
- Ujasníte si, jak s lidmi mluvit o chybách a proč na Vaše výtky reagují tak, jak reagují.
- Získáte větší sebejistotu v tom, jak s lidmi mluvit o jejich výkonu tak, aby je to podpořilo.
📏 Délka kurzu: 4 hodiny
🎙️ Lektor kurzu: Ing. Petra Benyahya, Ph.D.
💰 Cena kurzu: 2 600 Kč. Nejsme plátci DPH.