Jako vedoucí týmů čelíme řadě výzev. Jednou z nich je zajistit, aby náš tým jednal v souladu s vizí a cíli společnosti. Pokud totiž každý člen týmu bude chápat firemní strategii a bude ji brát do úvahy při svém rozhodování, vyhneme se plýtvání časem a dalšími zdroji. Místo toho budeme společně pracovat na tom, co skutečně pomůže firmě dosáhnout jejích cílů. To následně radikálně zvýší dopad veškerého úsilí, které tým vynakládá.
Víme, že je to důležité. Otázkou však je, jak na to. V tomto případě určitě nestačí jen říci zaměstnancům, jaké cíle jsou, a doufat, že se podle toho zachovají. Musíme cíleně vytvářet propojení mezi strategií a každodenními úkoly zaměstnanců. Při slaďování činnosti týmu s firemními cíli se obvykle osvědčují tyto strategie:
Rozdělte cíle do konkrétních úkolů
Začněte rozpadem firemních cílů na konkrétní a proveditelné úkoly pro váš tým. Tento krok pomůže každému vidět, kde přesně se v celkové vizi nachází, a navíc to udělá firemní vizi více hmatatelnou. Takže například, pokud je jedním z firemních cílů zvýšení spokojenosti zákazníků o 20 %, pro tým zákaznické podpory to může znamenat vyřešení dotazů do 24 hodin. Pro produktový tým by to mohlo znamenat reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků a doplnit u produktu funkce, které klienti poptávají.
Komunikujte „proč“ dané práce
Vysvětlete, jak daný cíl ovlivňuje firmu a členy týmu. Lidé jsou více angažovaní, když chápou „proč“ své práce a jak přispívá k širší misi.
Například řekněme, že váš tým má za úkol snížit náklady. Místo pouhého zadání úkolu „snižte náklady“ vysvětlete, že tento krok umožní společnosti více investovat do nových technologií nebo zdrojů, což přímo přináší výhody pro tým (usnadnění práce, větší pohodlí apod.). Kontext úkolu lidem v týmu ukáže, jak dosažení cíle ovlivní přímo je, ukáže jim jejich proč. A to obvykle vede k zvýšení motivace a angažovanosti.
Udržujte otevřené zpětnovazební kanály
Pravidelná, otevřená komunikace je zásadní. Díky ní můžete identifikovat jakékoliv nesrovnalosti včas a objasnit vzniklá nedorozumění dříve, než napáchají závažné škody. Například můžete pořádat pravidelné měsíční schůzky, v rámci níž tým může probrat případné překážky, klást otázky nebo sdílet postřehy o aktuálních cílech. I rychlý, anonymní průzkum, jak se členové týmu cítí ohledně svého pokroku, může přinést nové nápady a včas zabránit eskalaci problémů.
Oslavujte každý úspěch (malý nebo velký)
Oceňte úspěchy týmu i jednotlivců při dosahování cílů. Oslava pokroku podporuje sladění zaměstnanců s cíli firmy, udržuje motivaci a připomíná každému jeho podíl na úspěchu týmu. Například, pokud váš tým zlepšil proces, zmiňte to a oceňte v e-mailu rozeslaném členům týmu nebo na schůzce týmu. Pro větší milníky zvažte trošku větší oslavu, jako je společný oběd nebo zmínku v interním zpravodaji. Fakt, že vedoucí si všiml pokroku a oceňuje jej, udržuje týmový duch a podporuje sladění s cíli.
Podporujte růst
Podněcujte neustálé zlepšování a inovace prostřednictvím podpory rozvoje a vzdělávání lidí v týmu. Slaďování týmu s dlouhodobými cíli společnosti často vyžaduje flexibilitu, houževnatost a schopnost vyrovnat se „s ranami osudu“, a k tomu je rozvoj dovedností, postojů a způsobů přemýšlení většinou nezbytný. Proto povzbuzujte členy týmu ke zvyšování kvalifikace nebo ke vzájemnému sdílení znalostí v oblastech, které odpovídají rozvíjejícím se cílům firmy. Pokud se firma zaměřuje na rozhodování na základě dat, zvažte uspořádání mini workshopu nebo poskytnutí zdrojů na analýzu dat. Tím udržíte tým flexibilní a připravený na nové výzvy.
Závěrem
Slaďování jednání týmu s firemními cíli není jednorázový úkol – je to průběžné úsilí. Ale pokud se podaří, aby tým jednal v souladu s cíli firmy, promění to vizi ve skutečné činy. Pamatujte na to, co řekl Joel A. Barker: „Vize bez činů je pouhým snem. Akce bez vize je jen pouhým marněním času. Vize v kombinaci s činy mohou změnit svět.„
Pokud máte zájem posunout své manažerské dovednosti na další úroveň, kontaktujte nás. Rádi s vámi budeme spolupracovat na tom, abyste se stali lídrem, který váš tým inspiruje, rozvíjí a vede k překonávání očekávání.
Prozkoumejte naši nabídku kurzů, začtětě se do našich e-booků, nebo si rovnou rezervujte nezávaznou schůzku s koučem.